platsannonser
Strategisk projektledare
Destination Eskilstuna
nyheter
Omvärldsanalys
Haag internationella kongresser
växte med 48 procent under 2019.
Evenemang skapar möten
​Lund växer som evenemangsstad
arrangörer kan få evenemangsstöd.
nytt jobb
Darren John
gör om Råbaren till TAKs Izakaya.
133 000 hotellnätter utvärderade
Egencia presenterar de 100 bästa affärshotellen 2020
enligt deras kunder. Sju svenska hotell är med.
nytt jobb
Aliki Krantz - hotelldirektören som hittat hem:
”På Park Inn by Radisson Stockholm Solna finns allt jag brinner för”
mässor skapar möten
Lounge Expo och GastroNord
arrangeras 31 mars – 2 april.
service i världsklass
Clarion Hotel Sign
vill ta gästupplevelsen till en ny nivå och tillsätter ett unikt Guest Experience Team.
Hållbarhet
Östersjöns och Mälarens överlevnad
i fokus på Allt för sjön 2020.
nytt jobb
Per Keller lämnar Yasuragi
återvänder till Sundsvall för att öppna Clarion Hotel.
Nytt jobb
Amanda Lindblad
ny hotelldirektör på Radisson Blu Hotel i Lund.
RSS
rss_icon
Länkar
Quality Meeting Advisors ska lyfta Choice möteskvalitet

Quality Hotels tar ett steg för att lyfta kundernas mötESkvalitet till en betydligt högre nivå, ja gärna hela vägen till succé.

– Som mötesrådgivare är vi experter på hur kunden ska bygga upp sitt möte för att få full effekt och nu är det dags att ta expertisrollen på allvar, säger John Kristian Stubban som är en av initiativtagarna till detta helt nya arbetssätt som Quality Hotels lanserar under december. Kunder som idag börjar mäta ROI på sina möten och konferenser kommer med hjälp av våra meeting advisors att se en ökad effekt av sitt budskap. Vi har modet att lägga oss i hur upplägget för dagarna ska se ut för att nå succé med mötet.

Quality Hotels har under hela hösten utbildat projektledare på utvalda hotell till mötesexperter som de valt att kalla Meeting Advisors. Detta är inte ännu ett koncept som går ut på att fråga kunden en massa frågor för att ta reda på syfte och mål med mötet. QMA (Quailty Meeting Advisors) använder sin erfarenhet och kunskap för att i detalj göra upplägget på dagarna till en framgång. Från hur den första Powerpoint bilden bör se ut, vilken miljö som passar för budskapet, pedagogiska finesser under passen och mycket, mycket mer.

 

Kort om vad Quality Hotels  bygger konceptet Quality Meeting Advisors på:

 

Kunskap:

– Kunden vet ofta vad de vill förmedla och QMA ger stöd i hur detta förmedlas på bästa sätt så att kundens budskap når fram till mötesdeltagarna på bästa sätt. Oavsett vilken typ av möte/konferens det gäller har QMA rätt verktyg att bidra starkt till hur man får genomslag i sina presentationer och övningar på bästa sätt.

 

Den fysiska miljön:

– Detta är det som vår bransch är allra bäst på. Den fysika miljön är ofta undervärderad och vi vill bidra till att även detta blir bättre. En QMA tar utgångspunkt i hur vi håller intresset vid liv och har en mängd idéer och kunskap om hur vi genom den fysiska miljön ökar effekten på budskapet.

 

Den mentala miljön:

– En QMA kommer med råd och tips till våra kunder baserat på syftet och målet med mötet. Vi vet hur vi ska hålla upp energinivån i gruppen och också hur den förändras under dagen. Vi har metoder som kan hjälpa våra kunder att hålla energi och engagemang högt under hela dagen. Här använder vi all vår kunskap om olika mötesformer, olika start ups på varje pass och hur vi anpassar budskapet till olika personlighetsprofiler.

 

Metodik:

– Vi väljer metodik baserat på syftet med mötet. Vi har expertkunskap som gör att vi vet hur grupper reagerar och metoderna skiljer sig om det är en idégenerering kontra en förändringsprocess.

– I Quality Hotels genomför vi många tusen möten under ett år, med implementering av QMA, är vårt mål att göra dessa möten ändå bättre för våra kunder. Vårt mål är att göra kundens möte till en succé.

Foto: John Kristian Stubban  är en av initiativtagarna till detta helt nya arbetssätt som Quality Hotels lanserar under december.