platsannonser
Kommunikationsstrateg för IUFROs världskongress 2024
Framtid, innovation och Agenda 2030 utgör ledstjärnor för kongressen.
nyheter
UNWTO-möte i går
IATA tror på vaccinationskrav
för att flyga internationellt.
Fourth Industrial Revolution
MCI ställer om
till den digitala tidsåldern.
forskningsresultat
Innovationsnätverket ”Future Meeting Space”:
har ett digitalt evenemang den 22 februari.
flygnytt
Emirates utökar sin verksamhet till USA
efter ökad efterfrågan.
En sann förebild
Charbél Gabro
vinner Stora Målpriset 2020.
strikta krav
Mallorca tilldelas prestigefyllt certifikat från UNWTO
- som första turistdestination i Europa.
omställning
​Stockholmsmässan
blir padelarena.
I natt jag drömde
Micke Darmell
skriver ett brev från framtiden.
PRESSTOP
IMEX i Frankfurt 2021
ställs in.
hotellnytt
Scandic Arlandastad slår upp dörrarna
med mötesarenan Scandinavian XPO som granne.
RSS
rss_icon
Länkar
Ny teknik hos hotell Sign underlättar för hotell- och mötesgäster

De nya tekniklösningar som Clarion Hotel Sign erbjuder är en gästchat, själv check-in och nu senast en hotellnyckel direkt in i gästernas mobiltelefon.

Redan i december kunde gästerna checka in och ut på egen hand via hotellets självservice-station i lobbyn. Med ett par enkla steg registrerar man sig och får sin nyckel direkt i handen.

I kombination med Nordic Choice Hotels-appen där bokning, betalning och gästchat erbjuds har det aldrig varit enklare att bo på hotellet.

Nytt för i år är att alla hotellgäster som använder appen dessutom får möjlighet att öppna hotellrummet med hjälp av sin telefon via en så kallad "mobile key".

Den nya chattfunktionen innebär att det är enklare än någonsin att exempelvis få svar på frågor, beställa roomservice eller be om en extra handduk.

Clarion Hotel Signs vd Jessica Norgren:

– Mitt tips till alla medlemmar är att ladda ner appen och boka rummet direkt i den. Där kan man också betala på väg till hotellet och sedan antingen checka in i mobilen eller via själv check-in.

– Har man inte tagit något ur minibaren eller har andra kostnader för rummet kan gästen enkelt checka ut via appen på väg från hotellet. Kvittot får gästen direkt i sin mejl, säger Jessica Norgren.

I appen finns även gästchatten. Genom den når gästerna hotellet direkt, och kan få hjälp och svar på sina frågor utan att behöva ringa hotellet.

Upplägget känns igen från flygplatser som länge har erbjudit självservice-teknik i olika former.

I hotellvärlden betyder det inte att man kompromissat med service och gästvänlighet. Viktoria Andersson som är Operations Manager på Clarion Hotel Sign förklarar:

– Satsningen ger möjlighet för våra Welcome Office-agenter att ge ännu mer service till våra hotell- och mötesgäster varje dag. Det sker genom att ta ett steg bort från receptionsdisken och möta våra gäster snabbare när de kommer in i lobbyn.