platsannonser
Vi söker Event Sales Manager
till 
CWT MEETINGS & EVENTS
nyheter
hotellnytt
Egencia presenterar
de 100 bästa affärsresehotellen 2019 – Sex svenska hotell med på topplistan.
nytt jobb
Patric Sjöberg
lämnar Stockholmsmässan i maj 2019.
globalt nätverk
Göteborg
vill bli Sveriges första Unesco City of Literature.
mötesakademin
Spännande samarbete
Mellan Vår Gård och House of Sparks.
hotellnytt
Passion Manager Sophia Allerth
förverkligar Stordalens kultur på Stockholms största hotell.
forskning skapar möten
110 miljoner
till biologiska läkemedel.
ökad hållbarhet
Uniaden:
Resan mot ännu ett miljömärkt event.
flygindustrin
Världens säkraste flygbolag
2019 utsedda.
hotellnytt
Fem arkitektkontor tävlar
om att gestalta Svenska Mässans fjärde torn.
Strategi
Nederländska Kongress & Turistbyrån
stänger sitt kontor i Stockholm.
RSS
rss_icon
Länkar
Ny teknik hos hotell Sign underlättar för hotell- och mötesgäster

De nya tekniklösningar som Clarion Hotel Sign erbjuder är en gästchat, själv check-in och nu senast en hotellnyckel direkt in i gästernas mobiltelefon.

Redan i december kunde gästerna checka in och ut på egen hand via hotellets självservice-station i lobbyn. Med ett par enkla steg registrerar man sig och får sin nyckel direkt i handen.

I kombination med Nordic Choice Hotels-appen där bokning, betalning och gästchat erbjuds har det aldrig varit enklare att bo på hotellet.

Nytt för i år är att alla hotellgäster som använder appen dessutom får möjlighet att öppna hotellrummet med hjälp av sin telefon via en så kallad "mobile key".

Den nya chattfunktionen innebär att det är enklare än någonsin att exempelvis få svar på frågor, beställa roomservice eller be om en extra handduk.

Clarion Hotel Signs vd Jessica Norgren:

– Mitt tips till alla medlemmar är att ladda ner appen och boka rummet direkt i den. Där kan man också betala på väg till hotellet och sedan antingen checka in i mobilen eller via själv check-in.

– Har man inte tagit något ur minibaren eller har andra kostnader för rummet kan gästen enkelt checka ut via appen på väg från hotellet. Kvittot får gästen direkt i sin mejl, säger Jessica Norgren.

I appen finns även gästchatten. Genom den når gästerna hotellet direkt, och kan få hjälp och svar på sina frågor utan att behöva ringa hotellet.

Upplägget känns igen från flygplatser som länge har erbjudit självservice-teknik i olika former.

I hotellvärlden betyder det inte att man kompromissat med service och gästvänlighet. Viktoria Andersson som är Operations Manager på Clarion Hotel Sign förklarar:

– Satsningen ger möjlighet för våra Welcome Office-agenter att ge ännu mer service till våra hotell- och mötesgäster varje dag. Det sker genom att ta ett steg bort från receptionsdisken och möta våra gäster snabbare när de kommer in i lobbyn.