platsannonser
Projektledare
till Event in Skåne, Malmö.
nyheter
växande turism
Ökad kryssningstrafik till Malmö
Nio fartyg till Malmö i år.
hotellindustri i förändring
Var femte svensk
vill ha hotellrum med kök.
kunskapsstatistik
UIA placerar Sydkorea och Seoul
högst upp på listan för första gången någonsin.
hotell
Elite Hotels
är tilltänkt operatör för kulturhushotellet i Skellefteå.
events kapar möten
Nytt stort ridsportevenemang
till Stockholm 2019.
på nytt jobb
Jessica Norberg
ny hotelldirektör på Haymarket by Scandic.
Hotellnytt
Scandic tecknar avtal
för nytt hotell i Helsingfors.
Umeå
Konferens med fokus på glädje i matematiken
lockar 800 deltagare från 49 länder.
möten skapar events
Estlands största vetenskapliga kongress någonsin,
EGOS, öppnar idag.
events skapar möten
Halmstad står som värdstad
för SM-veckan 2020.
RSS
rss_icon
Länkar
Finnair utnämnd till norra Europas bästa flygbolag

För åttonde året i rad tilldelas Finnair priset Best Airline in Northern Europe på World Airline Awards. Utmärkelsen är ett resultat av flygbolagets strategiska arbete att ständigt förbättra den personliga kundservicen, såväl på marken som i luften.

Finnair har blivit utsedd till norra Europas bästa flygbolag på World Airline Awards under Paris Air Show. Resultatet är baserat på en oberoende undersökning där 19 miljoner passagerare från totalt 105 länder deltagit. Undersökningen som är organiserad av Skytrax genomfördes mellan augusti i fjol och maj i år och täcker hela 325 flygbolag.

— Vi är mycket glada och stolta att Finnair ännu en gång blivit utsedd till norra Europas bästa flygbolag av passagerare från hela världen. Vi är fast beslutna om att erbjuda våra passagerare den allra bästa upplevelsen under resan. Vi utvecklar därför ständigt vår service både på marken och i luften samtidigt som vi håller fast vid vår välkända nordiska gästfrihet, säger Piia Karhu, SVP, kundupplevelse hos Finnair.

Utmärkelsen är ett resultat av Finnairs målmedvetna arbete. Flygbolaget har bland annat investerat i det växande utbudet av de lyxiga A350-flygplanen men också den generella kundupplevelsen. Allt från bokningen till incheckning och ombordservice. Under 2017 var Finnair till exempel det första flygbolaget att lansera den digitala betalningstjänsten Alipay ombord. Tidigare i år genomfördes dessutom ansiktsigenkänningsprov vid incheckning på Helsingfors flygplats.

— På Finnair kommer vi att fortsätta förbättra vår personliga kundservice genom att förnya reseupplevelsen med hjälp av de senaste digitala lösningarna. I dag är till exempel vår Nordic Sky Wi-Fi-portal installerad på alla långdistansflygplan och antalet användare av vår app fortsätter att öka, fortsätter Piia Karhu.

— Digital utveckling är ett av våra centrala strategiska mål men vi fortsätter att utveckla alla delar av kundupplevelsen som exempelvis våra samarbeten med stjärnkockar i business class på långdistansflyg och vår förbättrade loungeupplevelse i samband med nya partnerskap, säger Piia Karhu.

----------------------------------------------------------------------------------------------

The World Airline Awards av Skytrax betraktas som det främsta benchmarkingverktyget för flygpassagerares nöjdhet runt om i världen. Passagerarundersökningen analyserar övergripande kundnöjdhet, såväl på flygplatsen som ombord på flygplanet: incheckning, boarding, sittkomfort, städning, mat, dryck, underhållning och personalservice.

Om Finnair: Finnair erbjuder resor mellan Asien, Europa och Nordamerika med fokus på snabba förbindelser via Helsingfors. Varje år flyger över tio miljoner passagerare med flygbolaget som ansluter 17 större städer i Asien och tre städer i Nordamerika med över 60 destinationer i Europa. Finnair är ledande inom miljöfrågor och är det första europeiska flygbolaget att trafikera nästa generations ekosmarta Airbus A350 XWB-flygplan. Det är den enda flygplansmodellen i historien som blivit antagen på klimatorganisationen Carbon Disclosure Projects lista, The Leadership Index. Finnair är det högst rankade flygbolaget i Norden och det enda som belönats med fyra stjärnor av Skytrax och är medlem i alliansen oneworld som är en sammanslutning av femton av världens ledande flygbolag.