Lena Karlsson har lång erfarenhet inom hotell och kommer närmast från samma tjänst i Scandic Skellefteå.
Scandic Västerås ingår i projektet "Morgondagens väghotell och Köksbaren". Förra året gjordes en omfattande renovering av 60 hotellrum, 90 badrum, pool, lobby och restaurang. I år är det mötesrummen som ska renoveras.
– Satsningen innebär ett ordentligt lyft för hotellet. Målet är att bli den givna mötesplatsen i Västerås, och inte enbart för hotell- och mötesgäster, säger Lena Karlsson.